1. Informazioni Generali

Il presente sito web e gestito da Cuttalo SRL, con sede legale in Via Paritaro, 81 - 74023 Grottaglie (TA), P.IVA 03242390734, REA TA-202511, iscritto al Registro delle Imprese di Taranto.

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

I prodotti venduti sul sito sono pannelli in legno, semilavorati e materiali per falegnameria destinati sia a professionisti che a privati.

• Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo
• Le venature e le tonalita del legno possono variare naturalmente
• Le misure indicate hanno una tolleranza di +/- 2mm
• I prodotti su misura sono realizzati secondo le specifiche fornite dal cliente

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento con bonifico, l'ordine sara processato alla ricezione dell'accredito.

4. Ordini

L'ordine costituisce proposta di acquisto ed e vincolante per il cliente. Riceverai una conferma via email con il riepilogo dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di:

• Dati di pagamento non validi
• Indirizzo di spedizione non raggiungibile
• Prodotti non disponibili
• Errori evidenti nel prezzo

5. Spedizioni e Consegne

Le spedizioni sono effettuate in tutta Italia tramite corrieri selezionati.

• Spedizione standard: 5-7 giorni lavorativi
• Prodotti su misura: 10-15 giorni lavorativi
• Spedizione gratuita: per ordini superiori a EUR 150

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilita dei prodotti.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso NON si applica a:

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati
• Prodotti tagliati secondo specifiche del cliente
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente

Per esercitare il recesso, inviare comunicazione tramite il modulo contatti o via PEC: cuttalo@pec.it entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

7. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio
• Normale usura del materiale
• Variazioni naturali del legno (colore, venature)
• Danni causati da agenti atmosferici o umidita

8. Reclami

In caso di prodotto danneggiato o difettoso, contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando documentazione fotografica. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Per reclami: compila il modulo contatti o invia PEC a cuttalo@pec.it

9. Limitazione di Responsabilita

Non siamo responsabili per:

• Ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente
• Danni indiretti o consequenziali
• Interruzioni temporanee del servizio web

10. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprieta di Cuttalo SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sara competente il Foro di Taranto, fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza del consumatore.

12. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, informiamo che e possibile risolvere le controversie anche attraverso la piattaforma ODR dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr